Informacje o reklamacjach zamówień (Gwarancja)

• W przypadku zgłoszenia wadliwego towaru na reklamację prosimy zgłosić reklamowany towar w panelu serwisowym pod linkiem

Informacje dotyczące zwrotów zamówień składanych przez internet (odstąpienie od umowy)

• W przypadku gdy zrealizowane zamówienie przez internet nie spełnia Państwa wymagań prosimy o przesłanie reklamacji na głównego maila firmy: sklep@bitcomputer.pl lub zgłoszenie telefoniczne 12 293 38 74 lub 503 087 018. Dołożymy wszelkich starań aby szybko i sprawnie rozwiązać zaistniały problem.

Warunki zwrotu towarów zakupionego przez internet

• Jeśli zakupiony przez Państwa towar nie spełnia oczekiwań można go zgodnie z polskim prawem zwrócić. Jest kilka warunków takiego zwrotu, o których należy pamiętać:

- zwrotu może dokonać jedynie osoba fizyczna, czyli zwroty nie dotyczą firm

- zwrotu można dokonać do 14 dni od otrzymania przez Klienta towaru

- towar nie może nosić śladów używania i musi być kompletny

- prawem zwrotu nie jest objęte oprogramowanie i klucze licencyjne

- aby dokonać zwrotu należy wysłać dokument odstąpienia od umowy (Załącznik nr.1) na maila sklep@bitcomputer.pl. Prosimy także dołączyć dokument do paczki z towarem.

Załącznik nr 1

• Formularz odstąpienia od umowy

Wypełniony formularz prosimy przesłać wraz z towarem na adres podany w formularzu.

Zwrotnie otrzymają Państwo procedurę zwrotu oraz zostaną poproszeni o podanie numeru konta, na który zwrócimy państwu należność.