Reklamacje i Zwroty
Informacje o reklamacjach zamówień (Gwarancja)
- W przypadku zgłoszenia wadliwego towaru na reklamację prosimy zgłosić reklamowany towar na adres serwis.conrada@bitcomputer.pl załączając w treści maila wypełniony formularz RMA dostępny pod linkiem
Informacje dotyczące zwrotów zamówień składanych przez internet (odstąpienie od umowy)
- W przypadku gdy zrealizowane zamówienie przez internet nie spełnia Państwa wymagań prosimy o przesłanie reklamacji na głównego maila firmy: sklep@bitcomputer.pl lub zgłoszenie telefoniczne 12 293 38 74 lub 503 087 018. Dołożymy wszelkich starań aby szybko i sprawnie rozwiązać zaistniały problem.
Warunki zwrotu towarów zakupionego przez internet
- Jeśli zakupiony przez Państwa towar nie spełnia oczekiwań można go zgodnie z polskim prawem zwrócić. Jest kilka warunków takiego zwrotu, o których należy pamiętać:
- zwrotu może dokonać jedynie osoba fizyczna, czyli zwroty nie dotyczą firm
- zwrotu można dokonać do 14 dni od otrzymania przez Klienta towaru
- towar nie może nosić śladów używania i musi być kompletny
- prawem zwrotu nie jest objęte oprogramowanie i klucze licencyjne
- aby dokonać zwrotu należy wysłać dokument odstąpienia od umowy (Załącznik nr.1) na maila sklep@bitcomputer.pl. Prosimy także dołączyć dokument do paczki z towarem.
Załącznik nr 1
Wypełniony formularz prosimy przesłać wraz z towarem na adres podany w formularzu.
Zwrotnie otrzymają Państwo procedurę zwrotu oraz zostaną poproszeni o podanie numeru konta, na który zwrócimy państwu należność.
